客户可以通过多种渠道享受本公司丰富的服务项目，其流程如下：
说明：
① 网站、“心连心”、QQ群、UC聊天室的登录及使用方法：
公司网站：http://www.xcqnqh.com/ 本网站将定期发布日报、周报、月报、年报、专题报告、交易策略、行情指导等信息供客户研究参考，另外还有实时更新的与各期货品种相关的新闻咨询，内容丰富及时，是客户获取期货信息的极佳渠道。
登录“心连心”：打开“博易大师”行情软件，即可自动接收“心连心”上发布的信息；也可以主动登录此系统，点击在行情软件页面的上方工具条里的
图标，即可直接登录，可以选择在线的专家和服务人员咨询。如果不想接收“心连心”发送的信息，可以登录“心连心”界面，然后在“设置”里面取消“消息提醒”即可。“心连心”系统是我公司发布公告、重大信息、行情知道的重要渠道，同时客户也可以通过此系统，方便的随时与在线专家咨询行情。
QQ客户服务群：2951697、21621179、11582375，加入任意一个即可。QQ客户群是我公司发布公告、重大信息、行情知道的重要渠道，同时客户也可以通过此系统，方便的随时与在线专家咨询行情。
UC聊天室的登录方法：每周三下午3点20分即可登陆。
登陆方法：
1.用UC号码登录UC聊天软件，点击聊天软件下边的“聊天室”进入聊天室界面，再看照以下路径进入：<合作专区>--<VIP-股金期货>--<股票交流-电信>--<湘财祈年期货公司>--进入。
2.直接点击网址http://chat.sina.com.cn/homepage/public/nokia_login.html?31290026 然后选择以游客身份进入。注意：此方式是游客登录方式，只能听和看，不能发言；并且第一次登陆会要求您安装插件。
3、如果客户下载了新浪UC聊天软件，且曾经进入过我公司聊天室，那么可直接在“我曾经去过的聊天室”里找到本公司聊天室，也可以添加到“我的收藏”里，直接点击即可进入。
每周三下午3点30分，在UC聊天室由研发部专家主持行情交流研讨会，会议倡导互动交流的形式，投资者可以就自己感兴趣的问题通过语音视频、文字等形式与大家直接沟通交流。
② 邮箱、手机短信：
需要客户在开户时提供的电子邮箱和手机号码。我公司将通过手机短信发送行情实盘指导信息，通过电子邮件发送各种有价值的研究报告、行业信息等。
③ 客服电话：
客服中心直线电话：021—58200857
客服投诉直线电话：021—50580066---8509
客户可以通过拨打直线电话，咨询各种事项。如对我公司任何环节之服务不满意，可以拨打投诉电话投诉，我公司将本着为客户负责的精神积极妥善处理。
④ 客户交流会：研发部不定期的到各营业部开展与客户的直接交流活动，到时将通过各种渠道告知。